Reclamo a Mercado Pago
Hice una compra a fuctional shop de un equipo de mate por la suma de $[números].00 el numero de operacion es [números] creada el 1 de noviembre. Hice el pago correspondiente en Pago Facil con el numero [números] [números] el dia 31 de octubre a las 18:12 horas del presente año. Me comunico con fuctional shop los vendedores y me dicen que no recibieron el pago, entro a mercado pago y me apararece como cancelada y anulada, solo quero que se reactive la compra del producto.
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Urgentes
Quiero saber porque se inabilito mi cuenta con el nro de teléfono [números] que me figura ese nro y gmail pero no puedo entrar y no me figura la plata. Osea la transferencia
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No puedo me deja validar mi dni nuevo ara recuperar mi cuenta de mercado pago b
Tengo mi dni nuevo y necesito escanear el dni y no me deja dice que los datos no coinciden que tengo que hacer
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Genero: Verificamos que pudiste realizar el pago por la compa ********** y la misma ya está en camino. Para futuras consultas por favor contactanos desde el siguiente enlace: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda y sigas la ruta Pagos > Tengo un problema con un pago.
Saludos,
El equipo de Mercado Libre.
08 de Noviembre a las 20:04 hs.
GENARO M
solución recibida:
MUY AGRADECIDO POR LA RAPIDA GESTION A MI RECLAMO
09 de Noviembre a las 20:35 hs.