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Reclamo a Mercado Pago

Que se me devuelva el dinero ya que desconozco la operación realizada

En el resumen de mi tarjeta figura un pago de $1.[números], de una compra que no he realizado, desconozco a que se me imputa. Es imposible realizar el reclamo desde la ayuda de mercadopago porque no hay forma de contactarse para que alguien de respuesta a este cobro indebido. Necesito que se me devuelva el dinero urgente, ya que el resumen debo pagarlo así como está y luego esperar un mes hasta la devolución de algo que no gasté. Es una estafa.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Patricio,

    Te contactamos por e-mail para solicitarte algunos datos.

    Esperamos tu contacto.

    Saludos.

    05 de Diciembre a las 9:08 hs.

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    • Patricio M

       

      Esto es un error propio de la empresa MERCADOPAGO/MERCADOLIBRE, ya que no hay ninguna compra con ese monto desde mi usuario. Si tengo que reclamarle a la entidad emisora, se van a tener que hacer responsables de todo perjuicio que ello me genere.
      Además, ya no tengo confianza en el sitio para operar con tarjetas porque a raíz de esto no me dan garantías de seguridad, me han sacado dinero, un robo, ya sea por error o no. No estamos hablando que desconozco una compra, sino que mercado pago me ha quitado mi dinero sin motivo que lo genere.

      05 de Diciembre a las 10:37 hs.

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      • Patricio M

         

        La empresa no se hace cargo de su deficiente sistema de seguridad. Nunca más pongo mi tarjeta en mercadolibre o mercadopago y aconsejo lo mismo a los demás usuarios, hasta que no arreglen las graves fallas que tienen en su web. Voy a juicio, esto no se va a resolver.

        07 de Diciembre a las 12:52 hs.

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