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Reclamo a Mercado Pago

Que me solucionen el problema

Me acabo de descargar el resumen de la tarjeta de mercado pago Banco Patagonia y me aparecen gastos (comision servicio pack mp) por $ [números] y de las condiciones (la gratuidad implica la bonificación de las comisiones por emisión de tarjeta titular y adicionales, comisión por mantenimiento de cuenta y la comisión anual por servicio. Estas bonificaciónes se mantendrán vigentes siempre que se cumplan las condiciones de contratación que el cliente aceptará al momento de la entrega de la tarjeta) es que era gratuita.
muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gonzalo, te informamos que los cobros que se te están realizando se efectuan cuando se solicita un aumento de limite o bonificación especial. te sugerimos contactarte con el banco para que te asesoren sobre la misma.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    04 de Diciembre a las 12:36 hs.

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    • Gonzalo D

       

      No solicite nada. Ahi dice claramente MP en la descripcion.

      04 de Diciembre a las 12:39 hs.

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      • Gonzalo D

         

        FUI AL BANCO Y ES COMISIÓN DE MERCADO PAGO

        17 de Diciembre a las 13:23 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Gonza, entendemos lo que indicas, pero desde aquí no te cobraremos ningún tipo de comisión por tener la tarjeta, como te mencionamos.

          Por eso es necesario que te contactes con el banco y verifiques que no hayas solicitado la tarjeta con el Pack Plus, sino verificar que tengas la tarjeta Standard.

          Estamos seguros de que allí te ayudarán.

          18 de Diciembre a las 11:45 hs.

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