Reclamo a Mercado Pago

Que me reintegrn el dinero que mercado pago me saca sin motivo

Hace dias que vengo haciendo reclamos por pagos que me descuentan, llegan a la conclusion que es error de ellos y que me lo van a acreditar, cuando lo hacen, vuelven a sacarme dinero en concepto de "compra protegida" cuando me manejo unicamente con mercado pago y tengo todo en orden... Si reclamo me dicen que es un error del sistema que lo saca automaticamente pero nunca lo solucioan y siempre tienen plata mia que no terminan de acreditarme.. Como hay que hacer para que no te cobren conceptos inexistentes???

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Laura!

Pudimos verificar que nuestro sector especializado revisó tu caso y ya se encuentra gestionándolo.

Por favor te pedimos que aguardes el contacto por e-mail, desde allí te ayudarán con lo que necesites.

¡Saludos!
28 de Noviembre a las 22:29 hs.
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Maria L

el contacto por mail viene de hace varios dias pero el problema sigue!!
29 de Noviembre a las 9:31 hs.
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Maria L

sigo esperando que me reintegren el dinero que me sacaron por eeror del sistema, aseguranq ue es un error de ellos pero no me devuelven el dinero
03 de Diciembre a las 18:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María,

Pude ver que te has comunicado por e-mail con nuestro sector especializado, despejarán todas tus dudas por allí.

Buen martes.
Equipo de Mercado Pago.
04 de Diciembre a las 10:51 hs.
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Maria L

el tema es que por aca contestan pero por mercado libre no lo hacen y pasaron mas de 2 dias habiles!
04 de Diciembre a las 15:02 hs.
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Maria L

Sigo esperando que me reintegren el dinero, me contestan con un mail que reconocen que es un error de ellos y que a la brevedad se pondran en contacto pero no lo hacen y tampoco reintegran el dinero! Es una verguenza como se maneja mercado libre!
10 de Diciembre a las 10:04 hs.
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Maria L

siguen sin reintegrarme el dinero y cuadno me escriben me dicen que me van a dar una respuesta pero no lo hacen
14 de Diciembre a las 7:16 hs.
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Maria L

sigo esperando la rsta de emrcado libre!
29 de Diciembre a las 9:43 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María, puedes tener total tranquilidad de que nuestro sector especializado se encuentra haciendo todo lo posible para solucionarlo cuanto antes.

Apenas tengan novedades, te contactarán vía e-mail para informarte.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
29 de Diciembre a las 13:29 hs.
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Maria L

son una verguenza!!
30 de Diciembre a las 12:56 hs.
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