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Reclamo a Mercado Pago

Que me reintegren el dinero debitado indebidamente

[Solucionado]

El pasado 2 de octubre pagué a la empresa provincial de energía de córdoba con la tarjeta Mastercard de mercado pago. Me debitaron el importe pero no le pagaron a la empresa. Desde el 8 de octubre vengo reclamando por mail, chat y teléfono sin solución.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días,

    Como ya te informamos desde el Portal de Ayuda el equipo especializado se encuentra analizando la situación y te contactaremos al tener novedades.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago

    15 de Noviembre a las 17:41 hs.

  • Felipe H

     

    Hace ya 50 días que Mercado Pago me hizo un débito en la tarjeta para pagar la factura de Epec pero no hizo el pago. Tengo cantidad de reclamos hechos por mail, chat y tel. pero NO ME REINTEGRAN EL DINERO. Reconocen su problema del sistema pero no me lo solucionan.

    20 de Noviembre a las 10:38 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Felipe, ¿como estás?

    Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.

    En cuanto tengamos una respuesta de nusetro equipo especializado, te contactaremos.

    Saludos!

    20 de Noviembre a las 11:54 hs.

  • Felipe H

     

    ES UNA OFENSA. HACE MÁS DE 1 MES Y MEDIO ME VIENEN DICIENDO LA MISMA ESTUPIDEZ. PARECE QUE ME TOMAN EL PELO

    20 de Noviembre a las 12:13 hs.

  • Felipe H

     

    Tengo la sensación de que Mercado Pago me está tomando el pelo. Desde el primer reclamo ellos me reconocen que es un problema de los sistemas de ellos. Pareciera que NO tienen interés en solucionar nada....... Con solo verificar que lo que me debitaron de la tarjeta para pagar un servicio no lo realizaron, entonces vuelven a acreditar ese importe. UN DESASTRE!!!!!

    20 de Noviembre a las 19:03 hs.

  • Felipe H

     

    NO RESUELVEN NADA!!!!!!! Hace un mes y medio me debitaron de la tarjeta para pagar un servicio. Me doy cuenta que no lo pagaron cuando me cortan el servicio. Reconocen el problema como propio pero no hacen nada para resolverlo. Solo promesas de respuestas........

    20 de Noviembre a las 19:06 hs.

  • Felipe H

     

    UNA VERGUENZA MERCADO PAGO!!!!!!

    20 de Noviembre a las 19:06 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Felipe, entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad.

    Cuando existe un error general en la plataforma, el equipo intenta resolverlo cuanto antes, la demora es debido a que muchas cuentas se vieron afectadas,

    Apenas se solucione, se contactarán a tu correo.

    ¡Buena jornada!

    21 de Noviembre a las 10:27 hs.

  • Felipe H

     

    solución recibida:

     

    Un desastre Mercado Pago. Tardó casi 2 meses en reintegrarme un pago que hice con su tarjeta Master, donde me debitaron a mi pero no le acreditaron a la Empresa de Energía

    01 de Diciembre a las 10:47 hs.

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