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Reclamo a Mercado Pago

Que me llegue el producto que compre

Hola buenas tardes mi problema es el siguiente, compre unas zapatillas al vendedor "calzados outlet" y hasta el momento no me llegó nada ya pasaron dos semanas lo pague en pago fácil. Cuando quiero ver mi actividad en mercado pago aparece la imagen de que mi producto está en camino pero cuando quiero ver lo detalles para saber cuando llega me aparece un cartel "no te tenes conectividad" ese es mi problema. Estoy pasando una mala situación económica y que me pase esto la verdad es un problema grave para mi. Gracias

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