Reclamo a Mercado Pago
El 7/2 compre dos celulares cada uno con el siguiente detalle:
celular Samsung j6 [números] 32gb 2g ram liberado nuevo garantia $ 8.[números]
luego me informan que me devolvieron la plata porque no habia. Luego de 3 días.
como lo vi publicado en negro lo volví a comprar para usar la plata de mercado pago, como sigue
gabcava
compraste celular samsung j6 [números] 32gb 2g ram liberado nuevo garantia
llega el martes
resumen de tu compra
envío a domicilio
bahia blanca [números] - c.p. [números] - caba, capital federal
gabriela o ricardo - [números]-[números]/07
usas $17.[números]
con dinero en mercado pago
ver en mis compras
el tema que no me llegaron y tampoco nunca recibí detalle del comprado para reclamar, creo que es nexus que esta en devoto.
realmente la atención de ambos es pésima, por favo si pueden darme una respuesta.
gracias
gabriela.
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Buenos días Gabriela ¡No te preocupes estamos para ayudarte!
Primero, te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con las datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.
Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
14 de Febrero a las 9:15 hs.
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Gabriela
Aun no recibi los celulares.
Solo mensajes y no tengo una persona con quien hablar
18 de Febrero a las 11:18 hs.
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