Reclamo a Mercado Pago

Que me entregue mi post que ya pagué

No me envian el postnet que pague con mi tarjeta Mastercard terminada en [números] arriba dicen que el pago esta aprobado total paga $ [números] dice. Pero más abajo aparece una ventana que me dice que el vendedor me enviará el producto cuando reciba el pago

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

jose L

Se comunicaron por mail , me dijeron que pasaron el reclamo al sector pero nunca más obtuve respuesta. Eso sí me pidieron que no haga en el futuro reclamos a través de tuquejasuma y me ofrecieron tres opciones para hacerlos que ya las había probado antes de contactarme con ustedes. Muchísimas gracias por ayudarnos a los consumidores. También les deje mi celular y tel. de líneas, pero ¡nada!
11 de Mayo a las 11:15 hs.
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jose L

PRIMERO QUIERO MI POST QUE PAGUE HACE 45 DIAS. CONTESTAN CON EVASIVAS POR EJEMPLO "UN EQUIPO ESPECIALIZADO ESTA TRATANDO SU TEMA, NOS COMUNICAREMOS CUANDO TENGAMOS UNA SOLUCION" (ASI EN TRES OPORTUNIDADES) NO SE CUAN DIFICIL ES ENVIAR UN POST. AHORA DICEN QUE ME VAN A DEVOLVER LA PLATA PERO RECIEN EN 10 O 40 DIAS VA A LLEGAR LA NOTIFICACION EN MI TARJETA. ES UNA VERGUENZA QUE UNA EMPRESA DE ESA ENVERGADURA SE MANEJA TAN DESPROLIJAMENTE . NUNCA BUSCARON SOLUCIONAR EL PROBLEMA HABLANDO CON UN REPRESENTANTE. ELLOS MANEJAN LA SITUACION. "PRIMERO ME PAGAS, DESPUES
YO DECIDO" DEBERIA SER SU SLOGAN.
22 de Mayo a las 8:27 hs.
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jose L

NO MUCHAS GRACIAS. ME ENVIARON UN PAR DE MAILS EN EL ULTIMO DECIAN QUE "UN EQUIPO ESPECIALIZADO" ESTABA TRATANDO MI TEMA. LES PREGUNTE SI ERA ESPECIALIZADO EN PATEAR LA PELOTA PARA ADELANTE. POR2QUE HACE 45 DIAS QUE RECIBIERON EL PAGO Y EN TRES OPORTUNIDADES CONTESTAN CON ESTE TIPO DE EVASIVAS. AYER LLEGO UN MAIL DONDE DICE QUE ME VAN A DEPOSITAR LA PLATA Y VOY A VER EL DEPOSITO RECIEN EN LA PROXIMA LIQUIDACION O EN UNA POSTERIOR, SEGUN EL CIERRE.
YO REALMENTE QUIERO MIS POST. NO QUIERO LA DEVOLUCION DEL DINERO. BUENO VANMOS A VER QUE PASA. NO ES TAN DIFICIL ENVIAR UN POST Y TARDA MENOS.. TODAVIA NO ESTA SOLUCIONADO EL PROBLEMA. MUCHAS GRACIAS COMO SIEMPRE POR AYUDARNO
22 de Mayo a las 19:40 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Jose,
Lamentamos que no se trate de la solución que buscabas. De nuestra parte devolvimos el pago, lo que sucede es que demora en verse en el resumen de la tarjeta debido a los plazos de devolución de la procesadora de la entidad.
Saludos,
MercadoLibre
23 de Mayo a las 13:38 hs.
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jose L

DICEN QUE ME DEVUELVEN EL PAGO PERO AUN NO ME LLEGO.
06 de Junio a las 11:07 hs.
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jose L

HOY ES 6 DE JUNIO HACE DOS MESES EMPEZO EL PROBLEMA. HASTA TANTO NO LLEGUE EN MI RESUMEN LA DEVOLUCION DEL PAGO NO PUEDO PONER QUE EL PROBLEMA ESTA SOLUCIONADO. ESPERO PODER HACERLO PRONTO
06 de Junio a las 11:12 hs.
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