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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan uno de los pagos

Me cobraron doble en un comercio, pague con tarjeta master, la tarjeta dice que el problema es
de mercado pago y mercado pago dice que es de la tarjeta.
mientras tanto pierdo ya más de 2 horas con llamadas telefònicas y mails.

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Comentarios

  • Mónica G

     

    Todavía no lo solucionaron, me enviaron si un mail el día de ayer pidiéndome datos de la compra y los últimos 4 números de la tarjeta.
    Cordiales saludos

    23 de Junio a las 11:55 hs.

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    • Mónica G

       

      Todavía no resolvieron. Me pidieron ampliación de la información. A la espera. Cordiales saludos.

      23 de Junio a las 16:06 hs.

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      • Mónica G

         

        solución recibida:

         

        La solución fue que siga reclamando al comercio pues entró 2 veces el cupón. Mercado pago se disculpó pero no solucionó nada. Ahora hice el reclamo con la tarjeta Master con la que pague y con el comercio. Gracias

        19 de Julio a las 11:33 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola, vemos que el día 26/06/**** te dimos una respuesta final por este tema y en este caso debes reclamar directamente al comercio.
          Saludos.

          23 de Julio a las 11:19 hs.

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