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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Hice el pago de ni tarjeta de crédito Cencosud por mercado pago en 2 operaciones una use la tarjeta de débito del Banco Galicia para pagar el importe mínimo, el segundo pago fue con el banco bpn y salió una leyenda "el vendedor canceló la operación y devolvieron tu dinero a la cuenta, en 12 días lo vería reflejado en mí cuenta, fueron más de $ 11.[números],00 pasaron 20 días y no me devuelven el dinero, cencosud no sabe nada, mercado pago no te atiende y bpn igual, me siento estafada y necesito mí dinero y no sé cómo solucionar este problema . Nadie te atiende . Necesito una ayuda por favor

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar. En caso de que veas el pago como "devuelto", significa que ya está en proceso de devolución.

    Te contamos que si has pagado en efectivo, dejamos el dinero en tu cuenta de Mercado Pago para que puedas usarlo para lo que quieras, cuando quieras.

    Ten en cuenta que las tarjetas cuentan con plazos internos, por lo que si pagaste con una, la devolución puede tardar un poco más.

    Puedes ver los plazos de devolución desde el link: http://bit.ly/2pVesjC

    ¡Saludos!

    10 de Noviembre a las 19:20 hs.

  • Mariela T

     

    Okys pero que vuelva a mí cuesta del banco y en efectivo no quiero ser rehén de mercado pago y que quede en su poder , necesito mí dinero y listo solo pido eso y no molesto mas

    10 de Noviembre a las 19:37 hs.

  • Mariela T

     

    Aún no me devuelven el dinero, me escriben dicen que lo van a solucionar y no pasa nada, mostré los extractos bancarios para que vean que no miento y no hay solución, van 23 días de la operación inicial, espero se resuelva

    13 de Noviembre a las 7:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado. Ya que dependerá del cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además, del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

    Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.

    13 de Noviembre a las 9:04 hs.

  • Mariela T

     

    solución recibida:

     

    Bueno otra no queda espero un poco más y ver cómo se soluciona, gracias a está página alguien te escucha porque no sabes cómo comunicarte con Mercado Pago . Mil gracias a Tu Queja Suma

    13 de Noviembre a las 9:41 hs.

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