Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

El día 19 de enero del [números], compre 5 productos en ml, por un monto de $[números].00. Pero el vendedor cancelo la compra ese mismo día argumentado que uno de los productos no lo tenia ya. Y según el, el importe quedo en mi cuenta de mercado pago. Pero yo no tengo esta cuenta y el dinero no lo he visto reflejado en la tarjeta de débito con la que pague. Que tengo que hacer para que el dinero me sea devuelto?

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Victor, ¿cómo estás?

Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

Ingresa aquí: http://bit.ly/2RzWosk

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

Que tengas lindo día.
08 de Febrero a las 9:46 hs.
Comentar
- Victor V
  
  Sólo veo una página que muestra mi actividad como usuario de mercado libre, pero la opción mencionada no se muestra en las opciones del menú del lado izquierdo. Como ya mencione SOY USUARIO desde hace años y considero que tengo un historial impecable y nunca me había pasado esto.
  08 de Febrero a las 12:24 hs.
Victor V

A la fecha no he recibido el importe que estoy reclamando. Vuelvo a a aclarar: Son $***.00 pesos que no me ha devuelto por la cancelación de una compra por parte de quien ofrecía los productos y que según Mercado Libre me deposito en una cuenta de Mercado Pago. YO NO TENGO CUENTA DE MERCADO PAGO y tampoco he visto reflejado el importe en mi cuenta de débito.
12 de Febrero a las 13:15 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Victor, no te preocupes, te asesoraremos.
Para eso te pedimos por favor que excepcionalmente nos contactes pinchando aquí --> http://bit.ly/2B5QbKT .

Si bien no es la ruta exacta a tu consulta por allí podremos asesorarte.

Ten presente que la respuesta puede demorar un plazo de 2 días.
12 de Febrero a las 19:50 hs.
Comentar
Victor V

En espera de una solución después de mandar imágenes de mi problema.
13 de Febrero a las 16:24 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas noches

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo Víctor
13 de Febrero a las 22:13 hs.
Comentar
- Victor V
  
  Gracias. Y estaré al pendiente de la solución del problema. Incluso, sí el problema se soluciona con que uds me creen una cuenta de mercado pago y ahí me depositen el importe de mi reclamo, por mi está bien.
  14 de Febrero a las 13:10 hs.