Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero $4899.-

Compré un celular que vi en una publicación de ml y pagué a través de mercado pago por Rapipago pero resulta q cuando voy a retirar el producto no existe el vendedor y se baja la publicación asi q tengo el comprobante de pago de rapipago dinde figura Mercado Libre y mercado pago, entonces entiendo que son responsables y debes responder porque el estafador cobra desde una cuenta de mercado pago la cual puede identificarse y tomar las medidas pertinentes.

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Comentarios

Andrea V

Aún no he recibido una respuesta a mi reclamo, si tienen publicaciones en ML y aceptan pagos por MP y el vendedor resulta ser un estafador lo pueden identificar y denunciar como corresponde. Quiero q se hagan responsables y me devuelvan lo que aboné
31 de Octubre a las 12:05 hs.
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Andrea V

envié un mail con todos los comprobantes de pago y no recibi una respuesta al reclamo
07 de Noviembre a las 21:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Andrea.
Vimos que el 8 de Noviembre nos hemos contactado contigo a través de la plataforma de Mercado Libre indicándote lo siguiente: "Estuvimos analizando tu caso y, lamentablemente, no podremos tomar acciones sobre el dinero ya que el pago no fue realizado desde tu cuenta sino que fue por medio de un número de pago que te brindó el vendedor.

Debido a esto, el pago se acreditó como un ingreso de dinero en su cuenta, quedando disponible al momento, por no seguir el proceso normal de compra. Por este motivo no pudimos retener el dinero ya que el mismo fue utilizado.

Por último, nunca debes aceptar un ticket por parte de un vendedor ya que no se registra una operación entre dos personas, sino que se acredita como un ingreso de dinero propio del vendedor, es decir, como si él hubiera realizado el pago."

Quedamos a tu disposición para poder ayudarte.

Saludos.
12 de Noviembre a las 17:34 hs.
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Andrea V

Pero esto es una ****** y está bajo configurada bajo el nombre de mercado libre y mercado pago, así q no puede pasar q no haya solución ni manera de saber quién es y que reintegre el monto de dinero que me robo
13 de Noviembre a las 15:17 hs.
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Andrea V

Si pagué una compra por mercado pago y tengo el comprobante donde figura mercado libre y mercado pago ellos son responsables y tendria que existir la manera de cancelar el pago cuando el vendedor te engaña y no entrega el producto
28 de Noviembre a las 11:49 hs.
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