Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

Buenas tardes señores de mercado pago. Yo ya había puesto una queja a ustedes pero no e recibido ninguna respuesta ni solucion. Como ya les había dicho yo hice una compra por olx y consigne x Efecty me dieron un código q decía mercado pago este es el código [números].el señor q contacte x el el chat del correo se hace llamar pereira donde aparece el nombre de quien vende. La ubicación dice medellin antioquía pero el señor dijo q no era de aca de medellin pero q tenían envio a todas partes. A mi correo me llega un mensaje diciendo q el producto ya no esta disponible y es de un correo q dice luis alberto [números].del señor no tengo mucha información en el resibo de efecty aparece un email ventasuno[números]@gmail.com, donde dice id usuario es [números] pero esto como q no es un numero de cédula. En el resibo también dice cliente beneficiario:[números] mercado pago. Después de a ver contactado al señor x el chat de olx me dijo q le diera mi whasapp para seguir hablando sobre la compra, me escribió de un numero q tiene un código +1 [números] la verdad no se si este numero es de aca de colombia o de otra parte yo le consigne el 19 de octubre y al día siguiente le escribí y estaba en linea pero no me contesto ni mensajes ni llamadas y después me bloqueo. Ya eso hace mas de ocho dias y no e tenido respuesta lo único q me dijeron en olx fue q bloquearon esa cuenta pero igual el señor ya la había quitado x q los otros anuncios q tenían ya no aparecen, y en efecty la respuesta es q el pago esta en mercado pago. Entonces necesito una respuesta pronto. Muchas gracias x su atención.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Maria E

No me han solucionado nada, respondieron a mi correo para q les mandara la consignación ya se las mande y de ahi no pasan.
02 de Noviembre a las 11:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola María,
Te contestamos por correo. Por favor, para próximas oportunidades contáctanos desde www.mercadolibre.com.co/ayuda
Saludos, MercadoPago
02 de Noviembre a las 13:57 hs.
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Maria E

Ninguna solucion me dieron, la respuesta fue q lamentaban lo sucedido y la experiencia tan desagradable q habia pasado pero q ya el dinero no lo podia recuperar. Me toco a cudir a fiscalia a ver si Mercado pago a ellos si les Dan los dactos de esta rata.
13 de Noviembre a las 10:56 hs.
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Maria E

Buenos dias:no solucionaron nada mi problema. ya me robaron y lo unico q dijeron es q lamentaban lo sucedido.
28 de Noviembre a las 12:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María, en este caso, nuestro equipo te brindó la información y el asesoramiento requerido sobre tu caso.
Comprendemos que la respuesta no es la que esperabas, y te recomendamos que te contactes desde dicho caso para que puedan brindarte mayor información si así lo deseas, en el caso #********.
Saludos.
28 de Noviembre a las 22:47 hs.
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