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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

Llevo 4 meses reclamando por una compra anulada por Walmart y que mercadopago me dice en mail que realizo una nota de credito que nunca me restituyeron a mi tarjeta visa , en mercado pago lo tienen registrado como caso [números] esta es la respuesta de ellos que estan incumpliendo

de acuerdo a lo que revisamos, el pago #[números] está anulado, de todas maneras estamos consultando con mercadopago si efectivamente está debitado de nuestra cuenta. Ni bien tengamos datos, te confirmaremos por este medio.

para próximas oportunidades, te pedimos por favor que te contactes con nuestro centro de atención al cliente desde ayuda, y selecciones la opción adecuada a tu consulta.

te ofrecemos 3 medios distintos para que nos acerques tu consulta: e-mail, chat o teléfono (éstos dos últimos sujetos a la disponibilidad de asesores al momento de tu contacto.

natalia

atención al cliente

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Cristian, vemos que te respondimos por esta consulta y te dimos una respuesta final, para más información te pedimos que te contactes con tu tarjeta y con Walmart para que puedan ayudarte dado que el pago ya fue anulado por nosotros.

    Saludos.

    04 de Abril a las 9:28 hs.

  • Cristian A

     

    Walmart me dice l mismo de ustedes , que ustedes son quien debe anular la compra y no lo hicieron de todas formas voy a proceder a realizar la denuncia ante defensa del consumidor y

    04 de Abril a las 10:12 hs.

  • Cristian A

     

    ustedes no reguistraron en su pagina la compra por lo que desde sus sistemas no figura en mi cuenta de mercado pago la compra , para ustedes no existe esa compra , la compra si existio y esto plantea un riesgo altisimo en la seguridad de los datos , voy a pedir se investigue eso via legal

    04 de Abril a las 10:14 hs.

  • Cristian A

     

    Nunca gestionaron bien el reclamo ,no brindaron una solución , no poseen canales de respuesta adecuados, de acuerdo a la empresa que dicen ser , si se dedican a intermediar entre el comercio y el cliente , deben ser cuidadosos con la información y con la forma de operar ,es peligroso para el usuario por ello eleve mi reclamo a defensa del consumidor , por considerarlo un caso para tratarlo por esta via y legalmente

    14 de Abril a las 10:48 hs.

  • Cristian A

     

    Porque no resuelven el problema iré por la vía legal

    20 de Abril a las 14:25 hs.

  • Cristian A

     

    No solucionaron , mi problema Porque no me devolvieron nada aun ,, pero una compra de octubre del **** y presentan la nota de crédito en febrero de **** ..,,, eso dicen Mercado pago !!!! chicos están atrasados con las notas de créditos !!!!! apúrense porque se van a juntar los reclamos !!!! y juicios !!! de todas formas inicie un reclamo contra walmart/mercado pago y visa a través de Defensa del consumidor y que se defina como deba ser , ojala se resuelva favorablemente

    30 de Abril a las 20:50 hs.

  • Cristian A

     

    Estimados, en el dia de la fecha me devolvio Mercadopago mi dineo , no tengo forma de encontrar el reclamo por ahi ustedes me pueden enviar el link asi lo menciono como deberia ser
    Gracias Cristian Ayala Torales

    06 de Setiembre a las 17:23 hs.

  • Cristian A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero que habia quedado en otra cuenta que por error se genero sin usuario

    06 de Setiembre a las 17:24 hs.

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