Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan la plata de la compra

El 5/11/18 compré por Mercado Libre (ml) 15 cartuchos de tinta para impresora, 9 a color y 6 negros. Los mismos los pagué con mi tarjeta visa débito del Banco Patagonia terminada en 6659. Como enviaron todos los cartuchos negros los devolví y me avisaron que la plata devuelta ya estaba depositada. Como ello nunca ocurrió reclamé al vendedor a través del correo habilitado en la página de ml quien me dijo que me lo depositaban en mercado pago y tenía que retirarlo de allí ´pero tampoco encuentro nada.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Marcelo,
Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
20 de Noviembre a las 11:06 hs.
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Marcelo L

Porque en otra compra en que efectué una devolución (la única aparte de esta) , supuestamente el 4/4/18 nunca me devolvieron la plata por lo cual no se por qué debería confiar ahora.
20 de Noviembre a las 14:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Marcelo, ¿como estás?

Para que podamos ayudarte, te pedimos que te contactes a través de nuestro portal siguiendo los pasos que te hemos indicado en nuestro primer comentario, saludos!
20 de Noviembre a las 16:41 hs.
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Marcelo L

Dicen que el 27/11/18 depositan la devolución del dinero, hay que ver en esa fecha si esto ocurre.
23 de Noviembre a las 13:57 hs.
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Marcelo L

HOY ES 29/11/18 Y, COMO PREVEÍA, NUNCA ME DEVOLVIERON LA PLATA O SEA QUE SE QUEDARON CON LOS CARTUCHOS Y EL DINERO. EN MERCADO LIBRE NO HAY FORMA DE COMUNICARTE. ADEMÁS ES UNA EMPRESA QUE GANA MILLONES PERO FACILITA LA EVASIÓN EN MUCHAS OPORTUNIDADES ME REMITIERON MERCADERÍA SIN FACTURA. LOS ESTAFADOS POR MERCADO LIBRE CREO QUE DEBEMOS COMENZAR UN TRABAJO EN LAS REDES SOCIALES PARA QUE INGRESE AMAZONS DE UNA VEZ POR TODAS
29 de Noviembre a las 9:08 hs.
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Marcelo L

Primero me informaron que depositarían el 27/11/18 eso no ocurrió, ahora en la página de MercadoLibre buscando quimericamente logré encontrar por casualidad que por supuestos problemas del Banco me depositarían los $ **** el 22 de Enero: 11) ¿Por qué debería creer ahora cuando incumplieron antes como anticipé?; 2) Con la inflación galopante estoy perdiendo una parte del dinero con toda esta dilación , además yo ya he tenido que gastar doblemente porque tuve que comprar los cartuchos por imcuplimiento del vendedor. UN DOLOR DE CABEZA, FALTA DE SERIEDAD. MercadoLibre cotiza en bolsa, está valuado en más de U$ **** millones y facilita la evasión impositiva de terceros, no posee canales adecuados para formalizar las quejas y tampoco para reembolsar el dinero (es la segunda vez que me hacen lo mismo). Ya me he contactado con otra gente que está pasando por estas situaciones y estamos impulsando la conformación de un grupo proAMAZON
04 de Diciembre a las 13:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola Marcelo!

Lo que te recomendamos en esta oportunidad es que te contactes con la entidad crediticia de tu tarjeta de crédito para que la misma te indique cuándo se hará efectiva la devolución de este dinero, ya que desde aquí sólo contamos con la información de que el pago fue efectivamente devuelto como tu comentas.

¡Saludos!
05 de Diciembre a las 14:37 hs.
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Marcelo L

El problema lo genera MercadoLibe y MercadoPago, habitualmente opero con la tarjeta del Banco Patagonia y nunca tengo problemas y con estas entidades tengo problemas crecientes por lo que he desacelerado mis compras y en lo posible trataré de no volver a operar si no es estrictamente necesario. Lamento que este sitio no me haya dado soluciones (que es la acreditación de mi dinero en mi cuenta sin desactualización por inflación), sigo creyendo que la mejor solución es generar un movimiento creciente para que ingrese AMAZON.
06 de Diciembre a las 11:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Marcelo, con entidad crediticia nos referimos a Visa, Master o Amex, que es la entidad que regula todos los movimientos de tu tarjeta.

Desde allí podrán asesorarte de la mejor manera.
06 de Diciembre a las 16:08 hs.
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Marcelo L

Hasta la fecha (YA VARIOS MESES) nunca me devolvieron la plata que es lo único que cuenta. En síntesis, estafado por Mercado Libre.
19 de Diciembre a las 9:23 hs.
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