Reclamo a Mercado Pago
Me acabo de descargar el resumen de la tarjeta de mercado pago Banco Patagonia y me aparecen gastos (comision servicio pack mp) por $ [números] y de las condiciones (la gratuidad implica la bonificación de las comisiones por emisión de tarjeta titular y adicionales, comisión por mantenimiento de cuenta y la comisión anual por servicio. Estas bonificaciónes se mantendrán vigentes siempre que se cumplan las condiciones de contratación que el cliente aceptará al momento de la entrega de la tarjeta) es que era gratuita.
muchas gracias
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Rubén A
Ahora me piden que me comunique con el Banco Patagonia
02 de Julio a las 9:34 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Rubén.
Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 2/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.
Saludos, Mercado Pago
03 de Julio a las 12:20 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén A
03 de Julio a las 12:20 hs.
Rubén A
Me pidieron el número de documento y aún no tengo respuesta
03 de Julio a las 12:30 hs.
Rubén A
El Banco Patagonia, me contestaron que adquirí un Pack de Mercado Pago, cosa que no hice.
11 de Julio a las 12:13 hs.
Rubén A
Acabo de recibir el nuevo resumen de la Tarjeta Mercado Pago y me siguen cobrando el Pack de Mercado Pago, asi que ahora tengo que reclamar 2 meses ($*** + IVA) de devolución
23 de Julio a las 22:23 hs.
Rubén A
Porque deberían comunicarse también con el Banco Patagonia, ya que el producto de Mercado Pago, para lograr la solución a este inconveniente. Ya recibí el 2do resumen y siguen debitando el pack MP + IVA
26 de Julio a las 9:04 hs.
Rubén A
solución recibida:
Finalmente el Banco Patagonia, reconoció el error
08 de Agosto a las 15:51 hs.