Que me devuelvan el dinero informando a mi tarjeta que la operación fue cancelad

Item: Mercado Pago
Rating: 1
Author: Rubén H

Ahora los de mercadopago me mandan este correo :
buenos días, mi nombre es gabriel

me contacto desde el centro de atención de Mercado Libre

rubén pude ver que lo están asesorando desde el caso [números], le pedimos por favor que continúe el contacto desde allí ya que se trata del equipo especializado en el inconveniente

cualquier consulta no dude en contactarnos desde el portal de ayuda

saludos

esteban gabriel
atención al cliente
mercado libre | mercado pago

son unos caraduras, ya hice el reclamo en Mastercard y tengo la constancia de que ellos me saldrán de testigos de que nunca se canceló la operación.
resumiento el 26 de diciembre ciompré un dolfin y cancelé la operacion dos minutois después. Hoy 3 de eneroi aún espero que estos ladrones me devuelvan el dinero

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Rubén H

miren, esta es la captura de mi arjeta para que vean que no miento:
CONSUMOS // ULTIMOS CONSUMOS (OPERACIONES AUN NO PRESENTADAS)
ÚLTIMOS CONSUMOS (OPERACIONES QUE AÚN NO HAN SIDO PRESENTADAS POR LOS COMERCIOS)

Fecha de operación
Fecha de presentación
Detalle
Cantidad Cuotas
Importe $
U$S
26-12-**** WWW.MERCADOPAGO.COM.AR 12 17.***,00 0,00
Total de CALONJE RUBEN HERNANDO 17.***,00 0,00
Total 17.***,00 0,00
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1
de 1
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03 de Enero a las 17:33 hs.
Juan J

Y asta hoy que te dicen de mercado pago
A ya se que no saben que pasó o que tu envío esta en camino no ?
04 de Enero a las 10:21 hs.
Rubén H

nadie tiene ni idea de nada
04 de Enero a las 17:47 hs.
Juan J

Yo estoy en la misma me dicen que puede ser una ****** que no encuentran mi número de trámite y mientras yo puse 40 Lucas y todavía no me lo devuelven ya hace 3 meses
04 de Enero a las 17:51 hs.
Rubén H

son unos ladrones
04 de Enero a las 18:00 hs.
Juan J

Sí sí te lo aseguro a eso
04 de Enero a las 18:25 hs.
Rubén H

sencillamnte porque aún no me dieron ningun solución. Mi dinero sigue retenido sin causa alguna y no puedo usarlo
08 de Enero a las 7:56 hs.
Rubén H

tengo audiencia en defensa al consmidor en febrero
19 de Enero a las 9:45 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Ruben! Verificamos en detalle tus contactos y verificamos que los plazos brindados son correctos. Por favor, en caso de que no visualices la anulación cumplidos los mismos, responde nuestro último correo para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición
19 de Enero a las 16:46 hs.
Rubén H

Ya tenemos audiencia en defensa al consumidor
22 de Enero a las 14:10 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Rubén, gracias por mantenernos al tanto.
Oportunamente, nuestro departamento de legales responderá a la denuncia.
Saludos.
26 de Enero a las 11:41 hs.
Rubén H

Tenemos audiencia en defensa al consumidor este mes
04 de Febrero a las 23:52 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Rubén,
Tal como informamos por correo luego de que recibiéramos el resumen de tu tarjeta, el cargo no figura en la misma.
Es decir, el reclamo no corresponde porque no se te está cobrando. Tal como indicamos desde un principio, al haberse devuelto el mismo día que lo iniciaste, nunca impactó en la tarjeta y en el resumen figura como operación que no fue presentada por nosotros.
Te pedimos por favor que marques tus reclamos como "Solucionados".
Saludos.
06 de Febrero a las 12:23 hs.
Rubén H

solución recibida:

Muy buena con la página pero pésima con Mercadolibre. Aún no tengo claro quien fue el culpable cosa que se verá en la audiencia en defensa al consumidor
06 de Febrero a las 20:50 hs.