Reclamo a Mercado Pago

Qué me devuelvan el dinero

Hola ,,quería denunciar un accionar q se está haciendo frecuente en Mercado Libre y mercado pago para estafar a compradores ,,ya que investigando me enteré q no era el único caso: te ofrecen pagar en botón de pago y te dicen q podés reclamar siendo esto imposible y proceden a no enviar el producto . Te piden pagar así por Rapipago o por link de mercado pago pagando con las tarjetas de tu cuenta meecado libre . Mercado libre se lava las manos ,,pero esto vuelve insegura la página ya q son ellos los q permiten q en su plataforma se produzcan estás estafas ,,gracias .
compré mediante una publicación de mercado libre a un usuario que ofrecía tarjetas psn ps4 dos por [números] y le mandé un mensaje me mandó un email diciendome que me mandaría dos botones de pago por mercado pago que pagara y me mandaba le pagué y me dijo verifico y te mando y no me mandó nada mercado libre se lava las manos diciendo que no pueden hacer nada porque no respondió nunca el vendedor mientras tanto sigue vendiendo por mercado libre y sigue estafando

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

Te contactamos por e-mail para solicitarte algunos datos.

¡Te esperamos!
19 de Diciembre a las 10:09 hs.
Comentar
Almiron M

Ya te mandé el email y te mandé capturas de lo sucedido entro ahora a mercado libre y sigue vendiendo como si nada ni mi plata me devuelven quiero justicia y la devolución de lo que me robaron
19 de Diciembre a las 15:46 hs.
Comentar
Almiron M

Mercado pago se lavó las manos no quiere brindarme datos del vendedor para así iniciar el reclamo ante la justicia es cómplice de los robos de sus usuarios que usan su plataforma
23 de Diciembre a las 11:54 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre] ¿Cómo estás?

Corroboramos que iniciaste un reclamo por dicha compra y el mismo se encuentra cerrado.

Aunque se encuentre cerrado, puedes contactarte con el vendedor desde el detalle de la compra para que puedan llegar a un acuerdo.

Si ingresas al detalle del reclamo te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para que puedas contactarte con nuestro sector especializado.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
23 de Diciembre a las 20:50 hs.
Comentar
Almiron M

No me solucionaron se validaron de políticas y leyes que ellos mismos crearon y así seguir apoyando a los ladrones que usan su plataforma en su sistema de compra y venta tienen una brecha importante y es no ofrecer seguridad para el comprador en los medios que ellos ofrecen como pago directo por mercado pago que es cuando una persona te solicita dinero ofrece algo y uno acepta bajo propia responsabilidad ya que si no envían nada te roban la plata como me hicieron Ami y ofrecen metodos de pago QR y tiene. El mismo problema no ofrecen seguridad roban de la misma manera . Hoy ami me toca pagar lo que no me mandaron espero no les pase a nadie más
03 de Enero a las 16:33 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Miguel, como te comentamos, dado que el reclamo se encuentra cerrado no podremos intervenir directamente como nos gustaría.

De todas maneras, estamos seguros que una buena comunicación con tu vendedor hará que lleguen a un acuerdo, para que puedas obtener tu dinero como lo deseas.

¡Saludos!
03 de Enero a las 18:50 hs.
Comentar
Almiron M

Siendo el caso ustedes si se comunican con el haganle saber lo que estoy reclamandole porque Ami no me contesta y me bloquea en las publicaciones de Mercado Libre y el número de celular no es verdadero nunca contesto msj y las llamadas rebotan y los email no los contesta estoy totalmente incomunicado con el vendedor mientras sigue estafando y yo el sigo denunciando las publicaciones pero no sirve de mucho arma otra con la misma temática y sigue con el mismo sistema tienen mis datos espero su llamado
03 de Enero a las 23:27 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

En este caso como iniciaste un reclamo, puedes estar seguro que estamos dando seguimiento al comportamiento de tu vendedor de cerca para tomar las medidas que consideremos correspondientes.

Como te comentamos, si bien no podemos tomar medidas para ayudarte como nos gustaría, debes seguir insistiendo en la comunicación con tu vendedor.

¡Saludos!
04 de Enero a las 14:39 hs.
Comentar
Almiron M

Lamentablemente me bloqueó no me deja mandarle mensaje en las publicaciones y los email no los contesta nunca yo no puedo ni hablarle sino ya lo hubiese echo hace rato si ustedes qué son mi último recurso no pueden hacer nada díganme qué hago. Mientras el señor que me estaba disfruta de la plata y de toda la ley encima que lo favorece y sigue estafando Ami me toca pagar algo que no tengo y el muchacho disfruta.
04 de Enero a las 15:40 hs.
Comentar