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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

[Solucionado]

El día 11 de marzo de este año efectué un pago a través de la app de mercado pago, automáticamente me apareció en pantalla que no se había podido hacer el pago pero sin embargo me retuvieron casi $[números], desde el día 15 hasta la fecha he hablado con mercado pago a través de mensaje privado de Facebook y me dicen que estan trabajando para solucionar mi problema, ya van a ser tres meses y aún no me han devuelto mi dinero.

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Comentarios

  • Sol

     

    Me mandaron un mail el otro día diciendo que iban a poner prioridad en mi caso pero aún no me devuelven los $****

    02 de Junio a las 15:05 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Sol,

    ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

    Te pido disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Comprendo la urgencia de la resolución y es por eso que solicité la mayor celeridad posible para revisar tu caso. Quiero brindarte la tranquilidad de que ya nos encontramos trabajando para resolver el inconveniente cuanto antes.

    Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.

    Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.

    Saludos, Mercado Pago.

    06 de Junio a las 10:20 hs.

  • Sol

     

    Aun no me devuelven la plata

    14 de Junio a las 1:24 hs.

  • Sol

     

    solución recibida:

     

    Por fin me han devuelto mi dinero, unas semanas después de reclamar por este medio

    07 de Julio a las 3:32 hs.

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