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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero!

[Solucionado]

Hice una compra de unas botas en una pagina de internet que ofrecia mercadopago, me imprimo el comprobante para pagar, el cual decía que tenía tiempo para pagar hasta el 12/08/17, voy hoy 10/8/17, me toman el pago en un Pago Facil y resulta que el vendedor nunca recibió el dinero. Entro en mi cuenta de mercadopago y me figura que ya se me pasó el tiempo para pagar en pagofacil. El dinero no figura en ningun lado, pero a mi me lo cobraron. Y no existe un teléfono donde llamar a mercadopago, ya inicié el reclamo, pero no me contestaron nada. En definitiva me quedé sin el producto y sin el dinero.... Una estafa!

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Comentarios

  • Carolina V

     

    Tuve que pagar nuevamente con tarjeta de crédito el par de botas, y ahora me mandan un mail de mercadopago diciendo que esa es la plata que se me acredito por el pago efectuado en pagofacil! Necesito una respuesta seria sino iniciare en defensa del consumidor el reclamo correspondiente.

    10 de Agosto a las 16:42 hs.

  • Carolina V

     

    solución recibida:

     

    Gracias a este sitio mercado pago se comunicó y soluciono el problema. Gracias!

    15 de Agosto a las 7:47 hs.

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