Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el cobro que devolvieron sin mi autorización

Cobro por en mi negocio con la plataforma de mercado pago con point resulta que cobre con su sistema y hoy me encuentro que devolvieron el cobro de [números] pesos , ahora depende de la voluntad de mi cliente si me paga o no es una vergüenza lo que hacen te queres contactar y tenes que esperar 2 dias para que te contesten un mail

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Gracias por comunicarte con nosotros.

Ten presente que si la venta fue a través de Point, como se trata de ventas presenciales, los cobros solo puedes devolverlos tu desde tu cuenta.

Te pedimos que verifiques que el comprador no haya desconocido el pago ante su entidad bancaria. En ese caso puedes conocer más desde aquí: http://bit.ly/2B3Zdbe.

¡Saludos!
02 de Febrero a las 17:14 hs.
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Pablo A

ya me comunique con mercado pago y mi cliente , el tiene descontado el importe y yo tengo descontado mi dinero, me confirman de mercadopago que estan con errores en la plataforma que al momento están trabajando en eso pero no me dan fecha de solución alguna , es un gran problema a un amigo le descontaron una venta de 25 mil pesos de una notebook de la misma manera , los vendedores estamos totalmente desprotegidos con mercadopago , me quedo con posnet toda la vida
03 de Febrero a las 18:53 hs.
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Pablo A

el dinero no aparece por ningún lado no me dan una respuesta coherente
07 de Febrero a las 11:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola Pablo! No te preocupes, vamos a ayudarte.

Para que podamos hacerlo ingresa aquí http://bit.ly/2BGPbgk y contactanos.

¡Te esperamos!
07 de Febrero a las 14:34 hs.
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Pablo A

es lo mismo de siempre es contar todo lo que paso y despues no tienen respuesta concreta
07 de Febrero a las 19:38 hs.
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Pablo A

se quedaron con mi dinero y al cliente nunca le reintegraron el pago
19 de Febrero a las 1:31 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Pablo, ingresa tu consulta desde ese link, desde ahí nuestro sector especializado te estará ayudando.

Esperamos que se solucione cuanto antes.
19 de Febrero a las 8:49 hs.
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Pablo A

tengo que esperar una semana según ustedes así que esperare otra no me queda
24 de Febrero a las 17:28 hs.
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