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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Resulta que realice una compra el 29 de septiembre donde el vendedor me indico que realizara el pago a través de pago qr el cual no se podía concretar por que me rechazaba dos tarjetas que utilizaba reiteradas veces, ambas con autorización(una mía visa y otra de mi mamà Mastercard ) desconociendo que me podían suspender la cuenta de mercado pago y Mercado Libre
a la noche fui notificada de la suspensión de la cuenta y se me indicaba que enviara la información correspondiente de ambas tarjetas ,lo cual las mande y no recibí ninguna respuesta,gracias a ustedes me activaron recien el viernes 12 de octubre la cuenta si es por ellos no tenia respuesta hasta el dia de hoy. Al día siguiente al ver que el vendedor no me contestaba ,eleve un reclamo por mercado pago el cual me cerraron al reclamo a la hora inmediata por que había tenido un mal comportamiento según ellos (suspensión de la cuenta aun cuando anteriormente había notificado mi problema con el pago qr con soporte técnico de mercado libre) y que no me iban al devolver el dinero por ese mismo motivo,tengo captura absolutamente de todo lo sucedido. El vendedor se borro completamente.
ahora me encuentro sin producto y sin mi dinero.
quisiera la devolución de mi dinero

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Comentarios

  • Veronica C

     

    solución recibida:

     

    Excelente la eficacia de TuQuejaSuma ,a los dos días me contestaron como me indicaron.

    16 de Octubre a las 22:24 hs.

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    • Veronica C

       

      No me devolvieron el dinero

      16 de Octubre a las 22:32 hs.

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      • Veronica C

         

        Que cancelen las cuotas de la tarjeta VISA

        16 de Octubre a las 22:41 hs.

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