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Reclamo a Mercado Pago

Que ma manden el producto o devolución de mi dinero

Realice una compra a regalos ideales (comercios en linea mx), mi pago se acreditó correctamente por parte de mercado pago, pero la mercancía nunca me llego.
la referencia es [números]
la compra se acreditó el 30 de marzo [números]
no es posible subir mi queja por medio de la página de ayuda de mercado pago, es como si la función no estuviera activa. Ya lo intenté en varias fechas, con varios buscadores de internet y en diferentes computadoras, pero el resultado es el mismo

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Comentarios

  • Raúl G

     

    Mercado pago no me ayudó, solo me dio evasivas

    03 de Junio a las 16:46 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Buen día,

      Entendemos que no estás de acuerdo con la respuesta que te dimos, de todas formas la misma es correcta.

      Ante cualquier duda que tengas, te invitamos a que ingreses al portal de ayuda.

      Saludos, Mercado Pago

      06 de Junio a las 9:53 hs.

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      • Raúl G

         

        Porque el portal de Mercado Pago nunca tuvo activa la función para meter mi reclamo.
        En el portal de Mercado Pago es imposible encontrar la manera de contactarlos por teléfono o por medio de algún correo.
        El sistema está diseñado para que nunca se resuelva el problema, se venza el tiempo de reclamo y entonces Mercado Pago se lava las manos de cualquier reclamación

        07 de Junio a las 20:23 hs.

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        • Raúl G

           

          La función de ayuda en el portal de Mercado Pago no tiene activas las funciones que uno necesita.
          No se porqué me piden entrar al portal de ayuda si ya le expliqué varias veces que no sirve,o al menos no sirvió para atender mi caso

          07 de Junio a las 20:25 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Hola Raúl, como te indicamos anteriormente y mencionamos en nuestro Términos y Condiciones, el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.
            Saludos,

            11 de Junio a las 12:26 hs.

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            • Raúl G

               

              Está bien, dejemos mi queja abierta de manera indefinida

              11 de Junio a las 13:58 hs.

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              • Raúl G

                 

                No solucionado

                14 de Junio a las 17:25 hs.

                Comentar

                • Raúl G

                   

                  No solucionado

                  29 de Junio a las 20:23 hs.

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                  • Raúl G

                     

                    No solucionado

                    29 de Junio a las 20:23 hs.

                    Comentar

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