Que envíen el celular comprado o devuelvan inmediatamente el dinero

Item: Mercado Pago
Rating: 9
Author: Jorge C

Compré un teléfono celular en la página de celubots, aboné el 09/01/[números] de $ 10.[números],00 mediante pago fácil de mercado pago y envíe copia del mismo al vendedor. Me respondieron que el envío estaba en camino y me dieron el número de seguimiento.
hoy recibí por Correo Argentino un paquete que solo tenía un cable usb. El vendedor no informa en su página web ni dirección ni teléfono, el único contacto es mediante correo electrónico, así que realicé el reclamo por dicha vía pero no contestan.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

melina G

tenes que poner empresa "mercadolibre"... fue pagado por ahi.. suerte!!
18 de Enero a las 19:36 hs.
melina G

http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/hub?content_id=****
18 de Enero a las 19:41 hs.
melina G

eleji una opcion para reclamar, suerte
18 de Enero a las 19:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te comentamos que manejamos ciertos plazos para las mediaciones.

Cuando inicias un reclamo le damos a tu vendedor un plazo de 3 días hábiles para responderte a tí o a nosotros.

En el caso de que no lo haga nuestro equipo mediador interviene para ayudarte a resolver el inconveniente.

Te pedimos que por favor aguardes los plazos mencionados y que no te preocupes porque mientras el pago esté en reclamo, el vendedor no tendrá acceso a él.

Continúa el contacto desde el reclamo

¡Saludos!
19 de Enero a las 13:51 hs.
Jorge C

Mercado Pago respondió que el titular de la cuenta retiró el dinero depositado con mi pago y que cerró su cuenta.
05 de Febrero a las 16:32 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso debes de seguir el contacto desde el reclamo para que podamos asesorarte desde allí.

Saludos.
05 de Febrero a las 17:52 hs.
Jorge C

solución recibida:

La empresa Mercado Pago puso disponible el reintegro del monto abonado.
15 de Febrero a las 12:46 hs.