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Reclamo a Mercado Pago

Que devuelvan la plata y no mientan mas

Hola compramos un cero km en darc beiro. En julio nos sacaron de la cuenta $ [números] de un plan dado de baja. Miles de explicaciones para no devolverlo. No son $ [números]. De santander rio nos dijeron que vayamos a la sucursal y hagamos el descinocimiento de ese pago y ellos le reclaman a mercado pago.
y otra cuestion con dar Peugeot beiro [números]. En septiembre se iban a hacer cargo ellos de pagar esa cuota por problema de lo comentado anteriormente. Iban a pagar toda la cuota. Resulta que tuvimos que pagar nosotros porque ellos no lo hicieron. De $ [números] se fue a $ [números] por intereses. Al reclamar me dicen que lo unico que iban a "reintegrar" es la alicuota (algo como $ [números]). Pero en ningun momento se hablo de reintegro. Era un pago. Hace hoy 16 dias que se pago y todavia no nos devolvieron la plata. Y encima nos quieren dar un cheque. Esto y el trastorno de viajar hasta devoto teniendo en cuenta que somos de zarate nos pone mal. Porque es nuestro dinero. Ya estamos cansados. Desde un principio darc se rio de nosotros y nos mintio. No pudimos salir del plan porque ya habiamos entregado mas de $ [números].[números] . Solucion?

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Comentarios

  • Estela L

     

    Hola buenos dias. Ya se comunicaron de mercado pago. Unos dias antes habia estado hablando con ellos (antes de comunicrme con ustedes y ellos no lo solucionaron, nos dieron una opcion de hablar al banco pero no nos dieron una respuesta de solucion) por eso despues me comunique con ustedes. Dias atras fuimos hasta el banco donde tiene la cuenta mi esposo y ellos van a hacer el reclamo. Pero tenemos que esperar 15 dias para que nos respondan si es justo reclamar. Asi que si tengo que decir ahora si esta solucionado, no puedo decirlo o estariamos en un 70 % que no y un 30 % que si. Hay que esperar.

    22 de Octubre a las 17:14 hs.

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