Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Que cancelen la compra y me devuelvan la plata

Compré un somiers el dia 11de enero y el dia 19 de enero hice el reclamo porque el producto estaba descosido se sentían los resortes y la tela se corrió y me dijeron q me iban a llamar y no se comunicaron conmigo , tuve que seguir insistiendo yo y hasta el día de hoy no me cambiaron el producto y me dicen mañana te hacemos el cambio y nunca vienen me dejan esperando asi hace dos semanas quiero cancelar el pago q lo efectué con la tarjeta de mi hermano

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días [nombre],
    Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando que la operación se encontraba en etapa de mediación, por lo que es importante que continúes la gestión por esa vía.
    Saludos!

    02 de Febrero a las 10:37 hs.

    Comentar

    • Tamara D

       

      Pero sigo esperando pasan los días y no veo que se arregle nada

      02 de Febrero a las 10:45 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre],
    Lamentablemente en este caso no se te pudo cubrir la compra porque no se trata de una operación a través de MercadoLibre, sino de MercadoPago, y el programa de Compra Protegida establece que solamente se cubren compras de MercadoLibre: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
    Saludos!

    05 de Febrero a las 17:10 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Pago

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas