Reclamo a Mercado Pago

Que anulen todos los pagos autorizados por las tarjetas de creditos

El 7 de enero [números] me pasaron 2 link (13.[números] divido2) para pagar x medio de mercado pago primero me salio que estaba en proceso y luego rechazado uno, pense que era x el importe alto entonces pedi que me hicieran 3 link tambien salieron en proceso y luego todos rechazados. Llamo a la tarjeta visa y me informan que 3.[números],03 fueron reversado x mercado pago y [números],27 estan autorizados pero no reversado, lo mismo me paso con la tarjeta mercado pago Banco Patagonia x [números],50 y [números], no me pude comunicar con mastercar x [números] y [números],27 seguro que corri la misma suerte. Le compre a sofi altamirano x medio de mercado pago su link decia solicitud de dinero, no se si sera eso, a ella tambien le llego pago rechazado. necesito que me liberen las tarjetas xq no se concreto la operacion sino me liberan las tarjetas no puedo comprar, tienen que hacer un reversado de cada operacion por favor, asi puedo volver a comprar. Desde ya muchas gracias, saludos cordiales.
patricia

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Patricia, no te preocupes estamos aquí para asesorarte.

En este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes seleccionar la opción ''tengo un problema con un pago'' y el pago en cuestión.

De esta manera, te brindaremos toda la información respecto al rechazo de tu pago y en caso de ser necesario podrás contactarnos. Ten presente que no se aplican cargos a aquellos pagos que son rechazados.

En caso de que el pago se siga rechazando, te sugerimos utilizar otro medio de pago para concretar la compra.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
10 de Enero a las 10:09 hs.
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- Patricia L
  
  Hola muchas gracias pornredpinder,pero no me aparece el pago en cuestión si me aparecen otros con los cuales hasta hoy no tuve problema. Si les puedo pasar captura de pantalla para que puedan ver. Por favor reversen los pagos con cada una de las tarjetas para que me liberen crédito y poder comprar nuevamente con un pago de la visa ya lo hicieron de igual manera realicenlo con los demás es Sofi Altamirano retiró de dinero todos esos Link autorizados por las tarjetas de crédito deben ser reversados no hay otra manera. Necesito urgente solución. Muchas gracias.
  10 de Enero a las 11:49 hs.
Patricia L

Hola xq no me liberaron las tarjetas y me dejaron sin límite deben hacer el reverso de cada pago autorizado x mi tarjeta y que están en el aire, las tarjetas esperan el cupón mercado pago no lo paso y NO DEBE PASARLO pero la tarjeta no sabe y me quedé sin límite para operar. Será tan difícil reversar los pagos y dejarme normal con mis tarjetas para poder seguir trabajando? Muchas gracias gente de su queja suma x su preocupación sin ustedes no se lo que haría, Dios quiera se solucione a corto plazo xq realmente lo necesito.
14 de Enero a las 10:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, para que podamos ayudarte te pedimos por favor que nos contactes desde acá https://bit.ly/2qa3Qu3.

Te esperamos.
14 de Enero a las 10:43 hs.
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