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Reclamo a Mercado Pago

Q m devuelvan el dinero

Compre un producto totalmente diferente a la publicación y lo peor q era dos números menos zapatos pedí la devolución dl dinero yo ya devolví los zapatos y m dice q m devolvieron el pago pero a mi n m fijura en ninguna parte y q tengo q pagar las cuotas n entiendo el por qué? y dond está mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana, ¿como estás?

    Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/guest?urlBack=http://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments):

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!

    13 de Noviembre a las 11:54 hs.

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    • Ana L

       

      Xq la plata n está depositada en mi cuenta d mercado pago si dice q m devolvieron el dinero pero en mi cuenta n esta

      14 de Noviembre a las 18:00 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Ana, ¿cómo estás? Cuando los pagos se realizan con tarjeta de crédito, la devolución se realiza a la tarjeta.

        Cada tarjeta tendrá su modalidad de devolución del pago:



        · Puede que te sigan cobrando las cuotas, pero en el mismo resumen se te devuelven.

        · O puede que te devuelvan las cuotas cobradas hasta el momento y se deje de cobrar el resto.

        Saludos,

        15 de Noviembre a las 12:16 hs.

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        • Ana L

           

          Noo

          10 de Diciembre a las 11:15 hs.

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