Reclamo a Mercado Pago

Pronta respuesta a mi demanda (identificación de la empresa que cobra el monto d

Desde el año pasado comenzaron a aparecer en el resumen de mi tarjeta de crédito del Banco Macro dos débitos de 99,90 cada uno. Como había realizado una transacción con Arredo on-line, supuse que tenía que ver con eso. Dejo pasar el tiempo, y esto continúa...hasta que en estos últimos meses aparecen 4 y 5 débitos del mismo monto(en cada uno de los resumenes). No sé a qué se debe...he tenido que pagar para no tener problemas con la tarjeta. En el día de ayer, y con muchas dificultades que redundaron en una suba de presión en mi persona, logré que se anulara y, a partir de ahora, creo que quedó suspendida. Pero por supuesto, necesito recobrar lo pagado. No figura en el resúmen la empresa que estuvo cobrando esto. Por lo que si uds. No me informan, no tengo cómo acceder a ellos. Informo que, de no responder de inmediato y quedar evidenciado que intentan resolver la situación, me dirigiré directamente a "defensa al consumidor", además de "escracharlos" en las redes sociales, que como saben, son muy efectivas en estos casos. si necesitan datos más precisos acerca de la numeración de las transacciones, los enviaré.

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Comentarios

Maria C

Aún no me han ofrecido ningún tipo de solución.
14 de Agosto a las 0:39 hs.
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Maria C

No he recibido ningún tipo de solución.
14 de Agosto a las 0:40 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

María vemos que te respondimos hoy diciendo lo siguiente:
"En este caso, analizando lo sucedido, pudimos ver que los cobros en cuestión corresponden a un pago mensual de una "Revista Selecciones", si ingresas a tu cuenta de MercadoPago podrás ver lo que te estoy diciendo.
En este caso, para la devolución de tu dinero, deberás ponerte en contacto con ellos (puedes ver todos los datos desde el detalle de las operaciones en tu cuenta de MercadoPago) y solicitarles que te realicen la devolución, ya que nosotros no podemos tomar acciones sobre otra cuenta que no sea la tuya, lo siento."
Por favor marca este reclamo como Solucionado en Tu Queja Suma.
Saludos.
15 de Agosto a las 14:33 hs.
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Maria C

La solución es insuficiente, ya que no sé cómo contactarme con ellos. Su servidor está mal configurado,
22 de Agosto a las 10:58 hs.
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Maria C

Necesito una vía efectiva de comunicación.
22 de Agosto a las 10:59 hs.
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