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Producto no entregado

Compre por la página de mercado pago un lector point el día 13 de mayo y todavía no me llego. La cuestión es que en Ocasa aparece que el producto ya fue entregado y a mi no me llego nada, dejo detalles de la compra: ec[números] (seguimiento de envio)
[números] (operación)

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