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Problemas cuenta mercado pago

[Solucionado]

Quiero acceder a mi cuenta mercado pago desde la computadora (que es la que uso)y no me agarra la contraseña, cuando pongo en cambiar la misma, me envia a otra cuenta , que sería la del telefono (el cual no uso porque no poseo tarjeta ) como soluciono eso? :s. Es la primera vez que me sucede .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Estefania,

    No te preocupes, si no recuerdas tu contraseña debes seleccionar "Olvidé mi contraseña" cuando vayas a ingresar a tu cuenta.

    Allí verás que tienes la opción de que te enviemos un código a tu número de celular, si no mantienes ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail" y sigue los pasos para brindarte soporte.

    Quedamos a disposición.

    20 de Noviembre a las 15:35 hs.

  • Estefania

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias ! Pude solucionarlo

    21 de Noviembre a las 9:09 hs.

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