Problemas con mercado pago

Item: Mercado Pago
Rating: 5
Author: Susana A

Mi hijo fue a extraer dinero de un cajero de Red Link ..no le entrego dinero con una leyenda que decía que no se podía procesar la acción. Tampoco le dio ticket. Y en la cuenta de merc pago figura el descuento de dinero.
se hizo el reclamo pero aún no respondieron. Mi preocupación es que a varios le paso algo similar.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Susana,

Para que podamos ayudarte ingresa aquí: https://bit.ly/2OOZo2v

Si sigues sin resolver tu inconveniente, haz clic en “Contáctanos” y cuéntanos lo sucedido. ¡Listo! Recibiremos tu consulta y te ayudaremos.

¡Saludos!
19 de Agosto a las 16:16 hs.
Susana A

Nos comunicamos con mercado pago por mail y chat ya que no hay teléfono paranhbalr con un representante.
Dijeron que a ellos le figura que el cajero dio el dinero...cosa que no sucedió...pero que confían en nosotros y en 10 días reintegrarian el dinero. Si esto no sucede hay que volver a comunicarse. El tema es que el dinero lo necesitamos ahora y el error fue de ellos o de la red link , no nuestro.
23 de Agosto a las 8:16 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

Quedamos a disposición por cualquier duda.
23 de Agosto a las 10:00 hs.
Susana A

De la red link nos dijeron que nos contactemos con mercado pago. Que les figura que el dinero está a favor nuestro.
En la cuenta no hay nada! Que esperan para de volverlo???!!
27 de Agosto a las 20:21 hs.
Susana A

Finalmente después de dias y vueltas depositaron el dinero que habían descontado.
31 de Agosto a las 12:31 hs.
Susana A

solución recibida:

despues de varias idas y vueltas depositaron el dinero.
03 de Setiembre a las 9:30 hs.