Reclamo a Mercado Pago

Problema con reembolso de importe de compra

Buenas tardes, realicé una compra de un artículo con la plataforma aliexpress generando el pedido [números] el día 12 de marzo de [números] el cual fue pagado al día siguiente el 13 de marzo de [números] en efectivo por la cantidad de $[números].72 pesos por método de pago mercado pago en la tienda [números] de la cadena 7- eleven y en dos días me fue confirmado mi pedido, sin embargo, 10 días después la entrega de mi pedido tuvo retrasos de lo cual no se me notificó en tiempo y forma sino 3 días después que al ingresar por mi correo a la plataforma aliexpress para saber el status de mi pedido apareció un mensaje que decía pedido detenido por problemas de logística a lo que yo abrí una disp*** para solicitar el reembolso de mi dinero misma que fue aceptada por el vendedor el cual se comprometió reembolsar el importe de mi compra según en un plazo máximo de 15 a 20 días, mismos que el día de hoy se cumplen y no me han notificado nada al respecto.
el asunto es que no tengo claro de que manera voy a cobrar mi reembolso ya que he mandado pedir información de ello pero no tengo ninguna respuesta de si me van a pagar a través de la misma cadena de tiendas 7-eleven como lo hice anteriormente o cómo????
espero en verdad me puedan ayudar con el seguimiento de esto de antemano muchas gracias.

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Comentarios

Fernando J

Hasta el día de hoy no me han notificado nada respecto al seguimiento de mi reembolso y la verdad me hace pensar que no piensan hacerlo o sea tal parece que es un descarado fraude pero eso sólo promueve la desconfianza total de quien trata de vender en su plataforma, gracias por tomar este comentario en cuenta para nunca más comprar por este medio
01 de Mayo a las 10:47 hs.
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Fernando J

Creo que por el tiempo transcurrido hasta el día de hoy donde no he tenido ningún mensaje informativo de este asunto me da la impresión que no se me va a reembolsar el importe de mi compra fallida, en fin eso demuestra una vez más la falta de seriedad y compromiso de las plataformas que venden de manera fraudulenta; si se da una solución que bueno más todo indica que no gracias por intentarlo.
05 de Mayo a las 2:33 hs.
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Fernando J

Mercado Pago hasta hoy 27 de mayo de **** luego de 45 día s no me ha resuelto nada al respecto de mi reembolso creo que es caso perdido gracias
27 de Mayo a las 15:57 hs.
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Fernando J

No hay nada que comentar ante lo que está perdido gracias por intentar apoyarme para tener una alternativa de solución, buenas tardes.
27 de Mayo a las 16:00 hs.
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