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Reclamo a Mercado Pago

Problema con mercadopago

[Solucionado]

El día 30/06 realicé varias compras con la tarjeta Mastercard de mercadopago, de las cuales tres de esas compras se cancelaron por distintos motivos. Una vez canceladas, desde el sitio me informaron que el monto de dichas compras se devolvió a la tarjeta de crédito. El asunto es que no se actualizó el disponible para operar, por lo cual me comunico con mastercard para saber cuando iba a tener este disponible nuevamente y me dicen que no le figura la devolución de mercadopago. Me comunico con mercadopago y me dicen que la devolución de estas compras canceladas se efectuaron de inmediato, que la tarjeta hace una "reserva" por el monto de las compras y que me las estaría anulando y libberando el disponible en 7 días hábiles. Ya pasaron 8 días hábiles y ni noticias, me siguen figurando las compras en proceso y no se actualiza el disponible. Llamé de nuevo a mastercard y me dicen que me cominique con mercadopago, ya no sé que hacer. Solicito una pronta resolución a éste asunto.

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Comentarios

  • Maximiliano M

     

    No me dieron solución.

    17 de Julio a las 8:41 hs.

  • Maximiliano M

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó solo con el tiempo. Tanto mercadolibre como Mastercard no me bindaron ninguna solución, lo único que hacían era hecharse la culpa el uno al otro. Lamentable.

    28 de Julio a las 9:02 hs.

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