Reclamo a Mercado Pago

Porque mercado pago cobra esto

Me meto en visa home para ver el consumo de mi tarjeta de crédito y me sale un consumo que desconozco a nombre de www.mercadopago.com
rubro:gestorias,serv.prest.por terce
arias [números]
locallidad:cap.federal
provincia:capital federal
cuit:30-[números]-4

contacto a visa para realizar el desconocimiento de compra y me lo devuelven en el próximo cierre de tarjeta pero aun nosé de donde salió esto.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Alejandro V

Me piden que les pase los datos de la tarjeta, lo cual me es imposible pasarlo porque VISA me hizo la repocisión de la tarjeta y obviamente cambió la numeracion. Y yo al momento de recibir los nuevos plásticos rompi los anteriores.
Me contesta mercado libre que es imposible validar la compra, cuando ya les envié los datos que me solicitaron excepto los números de tarjeta.
Esto es lo que me pidieron por mail:
Tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, etc)
Primeros 6 dígitos
Últimos 4 dígitos
Monto del pago
Fecha del pago
Imágenes de los movimientos de saldo de tu tarjeta donde figure el cargo por este pago aplicado.
Y su respuesta hoy:
Intentamos localizar la operación pero no pudimos hacerlo. Por este motivo necesitamos que por favor intentes conseguir la información acerca de los números de tu anterior tarjeta para poder localizar la compra efectuada.
08 de Agosto a las 11:01 hs.
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Alejandro V

Respues de mercado libre luego de que les pasara los datos de la tarjeta:

Rastreamos el pago y encontramos que el pago fue realizado de forma presencial, es decir, a uno de nuestros "posnet", el 29/6 por la mañana.

En el caso de que estés seguro de que no realizaste este pago, te sugerimos que hagas el reclamo al banco por cualquier duda.

No me dicen en que horario fue y tampoco a que negocio o local pertenece ese postnet.
10 de Agosto a las 8:33 hs.
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Alejandro V

No me dan información detallada
10 de Agosto a las 8:36 hs.
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Alejandro V

No me da la informacion que busco. Y es algo culpa de ellos
20 de Agosto a las 13:31 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Alejandro te hemos respondido desde el caso ********
Saludos
21 de Agosto a las 12:38 hs.
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- Alejandro V
  
  la verdad que no lo veo
  21 de Agosto a las 12:48 hs.
Alejandro V

no me quieren decir en que sucursal o negocio se hizco la compra. es información que te la tienen que dar y no quieren
03 de Setiembre a las 8:59 hs.
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