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Reclamo a Mercado Pago

Porque me descuentan más de lo que estaba pactado

Hola qué tal ,quería saber porq me cobran intereses absorbidos si la venta fue echa en una sola cuota ?los intereses que me descuentan no llego a pagar ni el costo de la prenda .necesito una solución a este problema

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Comentarios

  • Natalia E

     

    No me an devuelto el dinero que me quitaron injustamente

    12 de Noviembre a las 7:20 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola Natalia, te comentamos que esos intereses absorbidos se deben a que ofreces cuotas sin interés, haciéndote cargo del interés de las mismas.

      Es decir que habías activado la función de ofrecer descuentos sin interés, absorbiendo los mismos.

      Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

      Saludos,

      12 de Noviembre a las 16:48 hs.

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      • Natalia E

         

        No veo que me arman reintegrado el dinero

        23 de Noviembre a las 10:20 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Buenas tardes.

          Quiero comentarte que volví a verificar y desde aquí no vemos que tengas activa la opción de absorber los costos de financiación para que tus compradores puedan comprar en cuotas sin interés, es por eso que es necesario que ingreses al detalle del cobro que indicas, donde ves que te cobramos un cargo extra, ya que desde allí te indicará el detalle a qué se refiere el mismo.

          Saludos,
          Equipo Mercado Pago

          23 de Noviembre a las 13:44 hs.

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