Por favor acrediten mis pagos

Item: Mercado Pago
Rating: 10
Author: Ricardo C

Atención mercadopago. Me he visto forzado a buscar un sitio de este tipo para poder comunicarme con ustedes, ya que en la plataforma de mercadopago no existe ninguna opción que me permita hacerlo. Mi problema es el siguiente: el día 21 del presente mes de julio del [números] realicé dos compras en Aliexpress Los números de referencia de los dos pagos, son los siguientes: referencia: [números]-10 y referencia: [números]-66. Pagos que hice el mencionado dia 21 de julio, recibiendo por parte de mercadopago la confirmación de acreditados los dos pagos el mismo día. El caso es que hasta el día de hoy, 10 días después, aliexpress me informa que mercadopago no ha liberado los pagos aún, por lo que mis dos pedidos están estancados. Yo ya he hablado con atención al cliente de aliexpress en dos ocasiones y tengo copias de las conversaciones en archivo de texto, en donde me informan que ellos no han recibido aún los pagos. Por lo cuál, les ruego de la manera más atenta, sean tan amables de verificar mis pagos en aliexpress y ellos puedan mandarme mis artículos. Muchas gracias de antemano.

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Comentarios

Ricardo C

MercadoPago argumenta que mis dos pagos fueron acreditados, de lo cuál es verdad que yo recibí la notificación de tal acreditación. Pero en el sitio de mis dos compras jamás se acreditaron los pagos. Y hablando con personal de tal sitio (en donde hice mis compras), me argumentaron hasta en tres ocasiones en que yo les insistí, que MercadoPago no liberó el dinero hacia ellos. Y así sucesivamente por algún tiempo. Es decir, se echan la pelotita uno al otro. El tiempo de espera para hacer mis pagos en dicho sitio, está por vencer en un par de días. Y ni uno ni otro tienen el dinero. Es decir, esta vez yo perdí, ya que ninguno se hace responsable. Desapareció ese dinero. Lo que en verdad me hace hervir la sangre, no es tanto el dinero perdido, sino la actitud de condescendencia de uno y de otro. Uno dice que el otro tiene el dinero y el otro dice que el uno lo tiene. Desesperante, la verdad!
06 de Agosto a las 0:05 hs.
Ricardo C

Yo me cansé de estar escribiendo a MercadoLibre y a AliExpress y de recibir la misma respuesta siempre. Es decir, MercadoLibre a decirme que ya había liberado los dos pagos hacia AliExpress. Y por su parte, AliExpress, a decirme que MercadoLibre no les liberaba el dinero. O sea, cuento de nunca acabar. Y lo peor de todo: tratarme como sí yo fuese el inexperto desesperado, diciéndome siempre que tuviera paciencia. En fin, ese dinero hace ya tiempo que lo dí por perdido. Así es esto de las compras por internet. Maneja solamente la cantidad que estés dispuesto a perder en dado caso. Yo tengo más de 10 años comprando en internet, y es la primera vez que me hacen perdedizo mi dinero. Por eso lo digo, resignado estoy. A otra cosa mariposa.
17 de Agosto a las 22:30 hs.
Ricardo C

NO solucionado.
01 de Setiembre a las 1:49 hs.
Ricardo C

Bueno. Pues después de aproximadamente 3 meses y medio, y cuando yo ya no esperaba nada, sorpresivamente me llegó una notificación a mi e-mail, por parte de aliexpress, diciéndome que se me regresaba mi dinero. Vaya!
17 de Noviembre a las 18:28 hs.
Ricardo C

solución recibida:

Mercado Pago es un respaldo totalmente confiable.
17 de Noviembre a las 18:32 hs.