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Reclamo a Mercado Pago

Plata retenida por mercado pago

[Solucionado]

Necesito que porfavor me liberen el dinero que me tienen retenido ya que mi comprador realizó una queja sabiendo que la entrega tenía una demora y envíe la.info que me solicitaron llene el formulario envié fotos de remito con todos los datos del envío número de seguimiento y nombre de la empresa cómo fotos de la encomienda con nombre dni y datos del cliente
y aún no me liberan mi dinero el cliente ya tiene su encomienda y mi dinero sigue retenido por mercado pago
lo hablamos y me dijeron que con los datos que envíe estaba más que claro que el cliente se precipitó en hacer el reclamo
ahora necesito que me liberen el dinero porque tengo que seguir trabajando
usuario jesús ministre
mariopablosanches@gmail.com email
[números] telefono

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Comentarios

  • Mario P

     

    Mercado pago tiene toda la información sobre la entrega del producto y toda la documentación cómo también remito y fotos de prueba que fue todo bien echo el cliente tiene el paquete y mercado pago no libero mi dinero dando en que esa plata estaba por ser usada para la compra de alimentos para los necesitados exigo que me reintegren el dinero y también por daño y perjuicios el valor en doble del dinero retenido

    24 de Abril a las 14:26 hs.

  • Mario P

     

    solución recibida:

     

    Si la verdad mercado pago tiene un canal de contacto muy escaso cualquier situación tienes que esperar mucho tiempo me pasó de las dos partes cómo vendedor y como comprador

    26 de Abril a las 10:08 hs.

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