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Reclamo a Mercado Pago

Pasa dos veces la misma tarjeta

Buenos dias, mi problema es que las tarjetas de debito las pasan dos veces, haces la devolucion y el banco de la tajeta no la devuelve o sea cobra dos veces la misma operacion que fue hecha una sola vez, me gustaria hablar con alguien responsable para aclarar unas dudas que tengo. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Si ves el pago como “Cancelado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.XXXX > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    18 de Mayo a las 13:56 hs.

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    • oscar A

       

      el problema es que a mi si la cancelaron pero al cliente se la debitaron dos veces y no se la devuelven

      20 de Mayo a las 9:54 hs.

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      • oscar A

         

        La tarjeta de debito despues de 20 dias le acreditaron el importe, la tarjeta de credito hasta el momento nadie respondio del mercado pago y a la señora se la descontaron dos veces. gracias

        23 de Mayo a las 19:02 hs.

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