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Reclamo a Mercado Pago

Pago rechazado sin devolución de dinero

Realice una compra en la pagina groupons que se paga a través de mercado pago, minutos después me llega un correo que rechazaron mis compra, sin embargo si descontaron el dinero de mi tarjeta y no me dan solución para la devolución de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Lorenia, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    14 de Noviembre a las 20:31 hs.

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    • Lorenia M

       

      Buen día,

      Entro a mi cuenta de mercado pago, y no me aparece que realice ningún pago, pero si tengo el correo electrónico donde me enviaron el rechazo de mi pago, que siguen sin devolverme,

      20 de Noviembre a las 14:04 hs.

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