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Pago rechazado, pero descontado de tarjeta

Los días 15, 16 y 17 de marzo intenté hacer la compra de una pasaje en flechabus a través de mercadopago.

el día 15 hice un pago y me salió que el pago había sido rechazado (cuando mi tarjeta tenía límite disponible) y a mi correo me llegó el numero de operación [números].
al no poder y pensado que era un error de la página, al otro día (16/3/[números]) volví a intentar y nuevamente me saltó el "rechazo de pago" con numero de operación: [números].

no rendida, intenté una tercera vez (con otra tarjeta diferente a los dos intentos anteriores) el día 17 de marzo y nuevamente me dio "pago rechazado" con numero de operación: [números].

en fin, no compró nunca los boletos, pero en ambas tarjetas (visa del Banco Provincia me descontó el pago (2 veces en una y una vez en la otra tarjeta) y nunca accedí a los pasajes ¿cómo puede resolverse?¿quiero saber qué sucedió con esa plata, porque los pasajes no pude (ni quiero) comprarlos?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Norma.

    Te sugerimos verificar los datos de tu cuenta, es importante que estén todos los campos llenos, a su vez, si los datos de tu cuenta coinciden con los de tus tarjetas habrán menos posibilidades que se rechace.

    Por otro lado, desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn seleccionando "Tengo un problema con un pago" podrás obtener más información.

    También puedes contactarte con tu tarjeta para consultarlo.

    Cuando un pago se rechaza no ingresa en nuestro sistema, el monto que ves aplicado se debe a la reserva que realiza tu tarjeta a la hora de la compra.

    La caída de dicha reserva es gestionada directamente por ellos, te sugerimos contactarlos.

    Buena jornada.

    01 de Abril a las 15:43 hs.

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