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Reclamo a Mercado Pago

Pago rechazado. mercadopago

Hace semanas intento pagar ya sea servicios / compras / qr con mercadopago y mercadolibre, pero me rechazan el pago con la siguiente leyenda "pago rechazado: por seguridad, rechazamos tu pago. Podés retomar el pago con otro medio."
llamo al banco y a la tarjeta pero los mismos informan que se encuentran en estado ok para realizar operaciones.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Belén, te comentamos que en algunas ocasiones podemos rechazar tu pago por seguridad en el sitio.

    En este caso te recomendamos completar y actualizar los datos de tu cuenta.

    Además, si aún no realizaste la verificación de identidad de tu cuenta es importante que la realices.

    Para esto, debes ingresar a "Configuración" y hacer clic en "Comenzar verificación".

    Te daremos algunos casos que tengas en cuenta al momento de tomar la fotos de tu documento: ten presente que sea en un lugar con luz o con flash, que sean lo mas nítidas posible y que se vean todos los bordes del documento.

    Tenemos la seguridad que luego de realizados estos pasos ya no presentarás problemas con tu pagos. ¡Saludos!

    03 de Diciembre a las 23:44 hs.

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