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Reclamo a Mercado Pago

Pago rechazado con point fue debitado

[Solucionado]

Hice un pago por $[números] a través del Posnet point de mercado pago el qie salió rechazado, pero el dinero aparece descontado en mi cuenta.

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Comentarios

  • Deborah J

     

    Simplemente no responden

    27 de Diciembre a las 8:53 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Nos comunicamos por e-mail para analizar en detalle la situación.

    Verifica la información y sigue el contacto desde allí.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    27 de Diciembre a las 10:43 hs.

  • Deborah J

     

    Mercado Pago contestó y culpó a Visa. Dijeron que esta empresa tarda alrededor de 40 días en devolver el dinero. Hice el reclamo al banco emisor (HSBC), pero aún no tengo respuesta.
    Gracias

    07 de Enero a las 7:51 hs.

  • Deborah J

     

    solución recibida:

     

    20 días después de reclamar tanto a MP como al banco HSBC, el dinero fue devuelto a mi cuenta.

    22 de Enero a las 8:15 hs.

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