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Reclamo a Mercado Pago

Pago en efectivo, con datos de modulo en sandbox

Tenemos una tienda en linea, en desarrollo y un cliente nuestro nos comenta que realizo un deposito cie bancomer por un producto que vio en la tienda , no nos explicamos como obtubo los datos para hacer el deposito, así que le pedimos foto de su comprobante, en el cual la empresa sale Mercado Libre convenio cie [números] guia cie [números] y referencia [números] por un monto de $1,[números].59, el convenio aparece en el modulo de pago de mercado pago, pero esta en sandbox

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Comentarios

  • Victor M

     

    buenos días

    sigo sin tener mi dinero en mi cuenta, mi cliente pago depositando a la cuenta del convenio y no hemos recibido el dinero

    ya les mande el comprobante de pago en un correo que me mandrón

    gracias
    saludos

    23 de Noviembre a las 13:06 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Victo ¿Cómo estás?

      Queremos informarte que nos encontramos analizando el caso en detalle para poder asesorarte sobre el pago que nos consultas.

      Luego de análisis, nos pondremos en contacto contigo vía e-mail.

      Te agradecemos por tu comprensión y paciencia.

      Saludos.

      23 de Noviembre a las 15:33 hs.

      Comentar

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