Reclamo a Mercado Pago

Otra persona usa mi email para mercado pago

Intenté suscribirme hace 8 meses a la empresa y nunca lo logré. Les envié varios emails que venían dirigidos a otra persona. Entiendo que la misma usa mi correo electrónico (fuimos pareja hace mucho tiempo) y es usurpación de identidad. Seguí mis quejas y pedí cierre de esa cuenta. Quedaron en responder pero nunca sucedió. No inicié acciones legales por falta de recursos y mi delicado estado de salud. Ya no sé que hacer!! exijo solución a mercado pago

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

María C

Sres. de Mercado Pago, solicito una pronta respuesta a mi reclamo por usurpación de mi correo electrónico para abrir una cuenta. Supe de esto al solicitar ayuda a dicha empresa que en sus respuestas por email, eran dirigidos a otra persona.
19 de Diciembre a las 19:07 hs.
Comentar
María C

Aun no se solucionó, la empresa no se comunicó conmigo ni pude registrarme normalmente. Deseo que cierren urgente esa a cuenta que usa otra persona.
23 de Diciembre a las 6:11 hs.
Comentar
María C

La empresa se contactó informando que debo contactarme con la persona que utiliza mi email, algo que no está a mi alcance. Luego de unas horas intenté ingresar a la aplicación y me informa que no estoy autorizada. En verdad no encuentro alternativa, lo que considero una injusticia y que esa otra persona siga untilizando mi correo electrónico.
26 de Diciembre a las 8:56 hs.
Comentar
María C

Ante mi insistencia a Mercado Pago, ahora responzabilizan a Gmail. Es increíble y ya no encuentro alternativa ya que me tomé el trabajo de consultar con Gmail y me informan que mi cuenta siempre fue segura y no detectan inconvenientes. Si no se resuelve urgente tendré que acudir a la justicia porque siento que "me están tomando el pelo". Una asesora me informa que está todo solucionado y luego otra persona me dice lo contrario.
27 de Diciembre a las 9:05 hs.
Comentar
María C

Lamentablemente ni puedo ingresar mi correo electrónico en la sección ayuda. La verdad que es vergonzoso.
03 de Enero a las 6:24 hs.
Comentar
María C

Acabo de contactarme respondiendo un correo electrónico de Mercado Pago que recibí en su momento. Me respondieron que por "politicas de privacidad" no pueden brindarme ayuda. Me pregunto: y mi privacidad vulnerada? En fin, ya no sé que hacer.
03 de Enero a las 9:04 hs.
Comentar