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Reclamo a Mercado Pago

Nunca me llegó una compra confirmada y facturada

Compré unas bicicletas en Megatone el 8/11 y no llegaron por que el vendededor retiró el producto del reparto el dia 13/11, por que según me indicaron en mi segundo reclamo telefónico que habian solicitado el regreso del envío a depósito por que mecadopago habia indicado pproblemas para el cobro. Averiguo en visa y el dia 8/11 me figuraba la compra. El 20/11 volví a tener en mi cuenta visa el monto dispinible anterior al 8/11 con lo que deduje que habian cancelado la operación. Del 8/11 al 20/11 me impidieron por no se que motivo la capacidad de poder realizar la compra que necesitsba. Me intereseria mucho que alguien de mercado pago aclarara la situación.

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