Nunca me llego es point de mercadopago

El 8 de septiembre del [números] compre por medio de la app de mercadopago el point para tarjetas de credito y debito, el cual deberia haber llegado entre el 14 de sept. Y 18 de sept. De [números]. N° de seguimiento de Correo Argentino ([números]alge[números]) en el historial de seguimiento dice que pasaron por el domicilio lo cual es mentira por que jamas se presentó ninguna persona del correo, fui hasta el deposito donde supuestamente deberia estar el paquete y me dijeron que lo devolvieron, el problema es que no hay forma de contactarse con mercadopago para reclamar sobre lo sucedido.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Liz S

Porque me dijeron por email que habia un inconveniente para la devolución del dinero, le pregunte cuál sería. Y jamás me respondieron. La verdad es una vergüenza como se manejan y dejan esperando al cliente sin respuestas. Busco una solución.
28 de Setiembre a las 11:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Liz, te comento que se trata de un inconveniente en la plataforma, pero no te preocupes, ya está reportado y estamos trabajando para que se anule el pago cuanto antes.
Estaremos en contacto vía e-mail ni bien esté resuelto.
MercadoPago
01 de Octubre a las 13:26 hs.
Liz S

Hoy un mes que solicited el posnet. Un mes que estoy esperando una solución. La verdad no entiendo como mercado pago tarda tanto para la devolución del dinero. Ya estoy cansada de que me digan que debo esperar que ellos me envién un email.
Hace tres semanas que estoy esperando el email. Y desean que siga teniendo paciencia, es una falta de respeto como se manejan hacia el cliente, para cobrar enseguida te hacen el cobro por tarjeta, pero para devoluciones tienen todos los inconvenientes.
08 de Octubre a las 12:58 hs.
Liz S

Compre el posnet el 8 de septiembre.
Hoy es 9 de octubre sigo esperando que me envién un msj al email, con la solución. Según ellos hubo un problema en la plataforma hace tres semanas por eso se dificultad la devolución del dinero, tres semanas ya pasaron y no me enviaron ni un msj. Es una vergüenza, estoy cansada que digan lo mismo siempre. Tres semanas es poco para que resuelvan la dificultad, es una verguenza quiero una solución ya, no puedo esperar un mes más. Yo cuando hice la compra me cobraron automaticamente pero para hacer una devolución debo esperar nose hasta cuando.
09 de Octubre a las 9:39 hs.
Liz S

Hola, estoy tratando de comunicarme con mercado pago para la devolución del dinero como figura en la pagina de contrasporte. Hace una semana que vengo llamando estoy 25 minutos esperando que me atiendan, envie email. Ya no se que hacer.
Desde el 8 de septiembre que estoy esperando que lo solucionen.
22 de Octubre a las 11:17 hs.
Liz S

Hola en mi usuario de mercado pago figura como point no entregado y como te devolvimos el dinero. Pero dice que debo comunicarme al telefono que me pasaron o email. Vengo llamando hace dos semanas, estoy como 30 minutos esperando que me atiendan y nada. Envie email tampoco me responden.
Sino me dan una solución mercado pago debere ir a defensa del consumidor para hacer la denuncia por estafa. Ya estoy cansada va hacer dos meses que compre el aparato y no me llego nunca,quiero mi dinero.
24 de Octubre a las 19:18 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liz S
01 de Noviembre a las 14:12 hs.