Reclamo a Mercado Pago

Nunca entrego y pague las dos cosas

Compre una campera y un conjunto joggins pague por mercado pago y jamas recibi nada desde el 7 de noviembre al dia de hoy sin novedad . Y ahora me bloqueo de Whatsapp y no contesta los msj. El numero de la estafadora es 1531822628 alejandra lujan acevedo

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola, Gastón!

Siempre que te encuentres dentro de los 60 días desde realizado el pago, podrás iniciar un reclamo formal en el sitio.

Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo".

También podrás hacerlo desde Mercado Libre, sobre el costado derecho de la foto, haciendo clic en los tres puntitos > Necesito ayuda.

Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!
01 de Diciembre a las 22:12 hs.
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GASTO E

Por que no me cancelan los pagos que quedan y el banco dice que solo ellos pueden cancelar .
06 de Diciembre a las 10:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra.

Para eso, ingresa aquí> http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más se adecúe a tu inconveniente.

De esta forma, te pondrás en contacto con el vendedor, bajo nuestra supervisión para poder resolverlo. De no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

Recuerda que tienes 60 días desde que realizaste la compra para poder hacer el reclamo.

¡Te esperamos por allí!
06 de Diciembre a las 12:27 hs.
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GASTO E

Mentira . Como ya lo cerraron no me deja generar otro.
06 de Diciembre a las 12:29 hs.
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GASTO E

Por que me cerraron el reclamo y no me deja volver a reclamar. No me dan solucion por que dicen que compre fuera de mercado libre. Y yo solo pudo suspendan las cuotas que quedan para no segui pagando algo que no recibi
17 de Diciembre a las 10:13 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días. Te pedimos te pongas en contacto con nosotros desde el Portal de ayuda para que podamos darte una respuesta más completa al respecto. De lo contrario ingresa al detalle de la transacción y elige "Necesito ayuda con este reclamo". Saludos.
18 de Diciembre a las 9:01 hs.
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