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Reclamo a Mercado Pago

Número de tarjeta invalida

Quiero realizar una compra en la página de mattelsa pero me dice que el número de la tarjeta es inválido. Consulté con la página y la respuesta es que verifique si la tarjeta está habilitada para hacer compras con mercado pago.
mi tarjeta es de Nequi pero la entidad no me dio razón ustedes me podrían colaborar

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Comentarios

  • Angela R

     

    Hace unos días logré realizar una compra por la pagina de Mattelsa, esta vez si me aceptó la tarjeta pero el día de ayer me llegó un correo con el siguiente mensaje:

    Hola, los datos de tu tarjeta no fueron procesados correctamente por nuestra plataforma de pagos, debido a esto, el envío de tu pedido ********* fue cancelado. Te devolveremos el dinero a la tarjeta de crédito con la que hiciste la compra en los próximos 30 días hábiles.
    Recuerda que puedes realizar compras con otras tarjetas de crédito o usando otro medio de pago.

    Me podrían explicar estos inconvenientes o dar una solución

    08 de Julio a las 16:23 hs.

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