Reclamo a Mercado Pago

No tengo el dinero en mi cuenta

Ingrese [números] pesos sin querer e mi tarjeta de debito , y ahora no tengo el dinero , quise sarlo y me lo envia a un pago de Movistar , pero no figura , la opeacion nro [números], tenia en la cuenta de mercado[números] pesos quiero pasarla a mi cuenta , yo no soy vendedora

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Carloni, para que podamos ver qué pasó con tu retiro de dinero, ingresa aquí: http://meli.la/1SbYy7

Haz clic en “cuál es el retiro”, y selecciona el retiro con el que tienes inconvenientes.
04 de Abril a las 9:38 hs.
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carloni M

No me devolvieron el dinero y no me realizaron el trámite desde el mes de febrero
19 de Abril a las 14:13 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], en caso que el pago lo veas como cancelado o rechazado desde Mercado Pago y el monto figure descontado en tu tarjeta, lo que esta sucediendo es que el dinero no ingreso a Mercado Pago.

Seguramente lo que estés viendo sea el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra. Como la misma no se efectúa, este es devuelto.

El mismo demora unos días en caer, de todas formas quédate tranquilo que tendrás el dinero en tu cuenta sin falta en los próximos días.

Esperamos haberte brindado más tranquilidad, saludos.
23 de Abril a las 22:13 hs.
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carloni M

Me falta en la cuenta un pago que hice a telefonica de *** $ y telefónica me lo reclama yo hice una transferencia a la cuenta de marcado , idea todos modos ellos no contestan correos tengo el comprobante de la operación en pantalla pero no ponen que el pago fue a teléfonos
04 de Mayo a las 8:27 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Si el pago lo realizaste desde Mercado Pago, quedará registrado en tu cuenta sin excepciones.

Por eso en el caso de no verlo puede ser que estés ingresando a una cuenta incorrecta, que no sea con la que realizaste el pago, por eso te aconsejamos que verifiques si el e-mail está bien.

Te comentamos además que si lo que realizaste fue una recarga, algunas veces puede tardar hasta 48 hrs en acreditarse.

Saludos :)
04 de Mayo a las 12:19 hs.
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